Якщо на дисплеї вашої пральної машини Electrolux EWS6406BU висвітилась помилка E20, машина зупинила прання і не хоче зливати воду. Це один з найпоширеніших кодів для цієї серії — і, на щастя, в більшості випадків проблему можна вирішити самостійно за 15-20 хвилин, без виклику майстра.
E20 сигналізує про проблему зі зливом води. Машина намагається відкачати воду з бака, але не може зробити це за відведений час (зазвичай контролер чекає близько 3 хвилин). Причин може бути кілька, і йти по списку варто саме в такому порядку — від найпростішого до складнішого.
Що означає код E20 конкретно
У платах управління Electrolux серії EWS цей код прописаний як помилка зливного насоса або тракту зливу. Тобто система бачить: команда на злив подана, а рівень води в баку не зменшується. Причина може бути як банальною — засмічення, так і серйознішою — вихід з ладу самого насоса чи обрив проводки.
Важливо: машина при цій помилці зазвичай блокує двері, поки не переконається, що бак порожній. Не намагайтеся відкрити люк силою — можна залити підлогу гарячою водою, якщо цикл зупинився на етапі прання при високій температурі.
Перевірка зливного фільтра
Це перше, з чого варто почати. У 7 випадках з 10 причина E20 — забитий фільтр.
На EWS6406BU фільтр знаходиться внизу передньої панелі, за невеликою пластиковою кришкою праворуч. Порядок дій такий:
- Вимкніть машину з розетки — обов’язково, це не рекомендація, а вимога безпеки.
- Підстеліть під люк фільтра ганчірку або таз — там завжди залишається трохи води, іноді до літра.
- Відкрийте кришку, викрутіть фільтр проти годинникової стрілки.
- Витягніть і огляньте — часто там застрягають монети, ґудзики, шпильки для волосся, іноді дитячі шкарпетки цілком.
Прочистіть фільтр під проточною водою, перевірте, чи вільно обертається крильчатка насоса за отвором фільтра (туди можна заглянути пальцем, обережно). Якщо крильчатка не крутиться або крутиться з зусиллям — це вже сигнал про проблеми з самим насосом.
Закрутіть фільтр назад щільно, до упору. Недотиснутий фільтр — окрема поширена причина протікань після ремонту, тому цьому моменту варто приділити увагу.
Зливний шланг і його засмічення
Якщо з фільтром все гаразд, а помилка повторюється — переходьте до шланга. Він може бути пережатий, перекручений або забитий зсередини (ворс, дрібне сміття, накип з мийних засобів).
Відключіть шланг від сифону або каналізаційної труби, продуйте його або промийте під напором води. Якщо є можливість — від’єднайте шланг повністю від машини і промийте з обох кінців. На практиці засмічення часто утворюється саме в місці згину, там, де шланг заведений за стояк.
Заодно перевірте висоту, на якій закріплений злив. За інструкцією Electrolux, оптимальна висота — від 60 до 100 см від підлоги. Якщо шланг заведений занадто високо або занадто низько, насос може не справлятися з відкачуванням, і машина видасть E20 навіть при повністю справному обладнанні.
Проблема із зливним насосом (помпою)
Коли фільтр чистий, шланг вільний, а помилка E20 все одно з’являється — справа, найімовірніше, в насосі.
Ознаки несправного насоса:
- машина не видає характерного дзижчання під час зливу;
- чутно гудіння, але вода не йде;
- насос гуде занадто голосно або зі скрипом;
- крильчатка на фільтрі не обертається зовсім.
Насос на EWS6406BU знаходиться внизу машини, доступ до нього — знизу через задню стінку або через дно (залежно від конкретного виконання корпусу). Заміна коштує відносно недорого — сама помпа для цієї серії коштує в межах 500-900 грн, робота майстра — ще стільки ж. Самостійно міняти насос має сенс, тільки якщо у вас є досвід розбирання побутової техніки: доведеться знімати нижню панель, від’єднувати хомути, зливати залишки води.
Іноді причина не в самому насосі, а в засміченні на вході в нього — між баком і насосом теж може застрягти сторонній предмет. У такому разі насос виглядає справним зовні, крутиться від руки, але через фізичну перешкоду не може прокачати воду.
Перевірка проводки та датчиків
Рідше, але буває: E20 з’являється через обрив у проводці, що йде до насоса, або через несправність самого датчика рівня води (пресостата). Машина в такому разі “не бачить” реальний рівень води в баку і видає помилку помилково — насос при цьому може бути повністю справним.
Такий варіант складніше діагностувати без мультиметра і базових знань електрики. Якщо перші три пункти (фільтр, шланг, насос) перевірені і проблема залишається — це вже привід звернутися до сервісного центру. Самостійне копирсання в проводці плати управління без відповідного досвіду може призвести до додаткових поломок.
Коли варто одразу викликати майстра
Не варто розбирати машину самостійно, якщо:
- ви не впевнені у власних навичках роботи з побутовою технікою;
- машина на гарантії — самостійний ремонт її анулює;
- після чищення фільтра і шланга помилка E20 повторюється відразу після старту нового циклу;
- чути сторонні звуки з боку насоса — скрегіт, стукіт;
- вода взагалі не йде на злив, навіть частково.
Гарантійний термін на Electrolux EWS6406BU зазвичай становить 2 роки з дня покупки — перевірте гарантійний талон, перш ніж лізти в машину з викруткою.
Профілактика, щоб E20 не повторювалась
Прочищайте зливний фільтр раз на 2-3 місяці, навіть якщо машина працює без нарікань. Це займає 10 хвилин, а рятує від половини всіх поломок насоса.
Перевіряйте кишені перед завантаженням білизни — банальна порада, але саме дрібні предмети (монети, кістки бюстгальтерів, ковпачки від ручок) найчастіше стають причиною засмічення тракту зливу.
Не використовуйте занадто багато порошку чи гелю для прання — надлишок засобу утворює накип і слиз всередині шлангів, що з часом звужує прохід для води.
—
Помилка E20 на Electrolux EWS6406BU — це майже завжди питання прохідності зливного тракту: фільтр, шланг або насос. У більшості випадків проблему вирішує звичайне чищення фільтра за 15 хвилин власними руками. Якщо це не допомогло — перевіряйте шланг і насос по черзі, а до складнішої діагностики проводки чи плати керування краще залучати сервісного майстра.